POLÍTICA DE PRIVACIDAD – DATOSQVA
Última actualización: Abril 2026
1. INTRODUCCIÓN
En DatosQVA, valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal dentro de nuestra plataforma.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos:
a) Información personal
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Datos de facturación (si aplica)
b) Información de uso
- Historial de transacciones
- Actividad dentro de la plataforma
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
c) Información financiera
- Métodos de pago utilizados
- Historial de recargas y saldo
Importante: No almacenamos información sensible como contraseñas en texto plano.
3. USO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar recargas y transacciones
- Gestionar el monedero del usuario
- Verificar operaciones y prevenir fraude
- Mejorar el funcionamiento de la plataforma
- Brindar soporte técnico
- Cumplir con obligaciones legales (cuando aplique)
4. PROTECCIÓN DE LOS DATOS
- La plataforma opera bajo protocolo seguro HTTPS
- Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información
- El acceso a los datos está restringido
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.
5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
DatosQVA no vende ni comparte datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (pagos, infraestructura, etc.)
- Requerimientos legales o solicitudes de autoridades
- Prevención de fraude o actividades ilícitas
6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su cuenta
- Proteger su contraseña
- No compartir sus accesos con terceros
DatosQVA no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
La plataforma puede utilizar cookies para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Recordar preferencias
- Analizar el uso del sitio
El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde su navegador.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Los datos serán almacenados durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los servicios ofrecidos
- Resolver disputas
- Cumplir con obligaciones legales
9. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede:
- Solicitar acceso a sus datos
- Solicitar corrección de información incorrecta
- Solicitar eliminación de sus datos (cuando sea posible)
Estas solicitudes pueden realizarse a través del correo de soporte.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Dado que la plataforma opera de forma digital, la información puede ser procesada en diferentes ubicaciones geográficas, garantizando siempre niveles adecuados de protección.
11. MENORES DE EDAD
La plataforma no está dirigida a menores de edad. Al utilizar el servicio, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para operar.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
DatosQVA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con privacidad:
📧 Correo: soporte@datosqva.fagale360.com
14. ACEPTACIÓN
El uso de la plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad en su totalidad.