Proceso de Recarga Fácil
Sigue estos 4 sencillos pasos para asegurar tu recarga móvil en Cuba.
Selecciona y Confirma los Datos
Elige el plan de recarga que deseas y **escribe el número de teléfono cubano (8 dígitos)** al que se aplicará el saldo. Revisa cuidadosamente el monto y el número antes de avanzar.
Consulta de Disponibilidad (WhatsApp)
Una vez que haces clic en *Verificar Disponibilidad*, se abrirá automáticamente tu WhatsApp con un mensaje preescrito.
- **Envía el mensaje y espera nuestra confirmación.**
- **La confirmación es nuestra respuesta por WhatsApp, NO se llama a teléfonos cubanos.**
- **IMPORTANTE:** Por favor, ten paciencia. Te responderemos en el menor tiempo posible para indicarte que puedes proceder al pago.
Realiza la Transferencia (CUP)
Solo después de que hayamos confirmado por WhatsApp, procede a pagar el monto indicado usando **Transfermóvil** o **Enzona** a la tarjeta que te mostramos en el sitio (ej: 9205 1299 7254 3343).
Recuerda:
La transferencia debe ser por el monto exacto en **CUP**.
Envía el Comprobante Final por WhatsApp
Una vez realizada la transferencia, **copia el mensaje completo de confirmación de Transfermóvil/Enzona** y pégalo en el formulario de la web. Luego, haz clic para enviarlo a nuestro WhatsApp.
Nosotros verificaremos el pago y nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la recarga.
Tiempos y Garantía
Velocidad de Recarga
Las recargas son muy rápidas: **generalmente en menos de 5 minutos** después de confirmar tu pago. Sin embargo, en momentos de alta demanda, el tiempo máximo puede ser de hasta **6 horas**. ¡Agradecemos tu paciencia!
Nuestra Garantía
**Siempre recargaremos tu número.** Si por alguna razón (muy rara) no logramos efectuar la recarga, **te devolvemos el dinero completo** inmediatamente. Tu confianza es nuestra prioridad.
Límite por Recarga (Restricción Cubana)
El límite de **3 recargas diarias por cada número de destino cubano** se debe a una **restricción del propia de los móviles cubanos **, que solo permite 3 movimientos de saldo por día desde nuestros teléfonos de recarga.
Si pagaste y alcanzamos el límite: Te contactaremos de inmediato. Puedes elegir entre el **reembolso inmediato de tu pago** o dejar la recarga **pendiente para ser procesada a primera hora del día siguiente.**